Gaya APA
ARITONANG, Lerbin R. (2005).
Kepuasan pelanggan : pengukuran dan penganalisisan dengan spss .
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama.
Gaya Chicago
ARITONANG, Lerbin R.
Kepuasan pelanggan : pengukuran dan penganalisisan dengan spss.
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Text.
Gaya MLA
ARITONANG, Lerbin R.
Kepuasan pelanggan : pengukuran dan penganalisisan dengan spss.
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Text.
Gaya Turabian
ARITONANG, Lerbin R.
Kepuasan pelanggan : pengukuran dan penganalisisan dengan spss.
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Print.